Sommario
Mentre i chatbot basati su intelligenza artificiale come ChatGPT possono rispondere a molte domande, ci sono alcune questioni per le quali gli utenti preferiscono ancora rivolgersi ad esseri umani. Queste domande spesso riguardano consigli personali, scelte di stile o raccomandazioni su film e spettacoli. Superfy, una nuova app mobile, sta cercando di sfruttare l’IA per connettere meglio gli utenti ad altre persone per rispondere a queste domande attraverso una nuova esperienza di chat sociale dal vivo.
Superfy: l’evoluzione della ricerca di risposte
Nata come una sorta di “Quora potenziato”, Superfy è stata lanciata nel 2021 da Michal Tamir e Gil Schoenberg, una coppia sposata di Tel Aviv. L’idea era di utilizzare la tecnologia IA per abbinare in tempo reale gli utenti a persone pertinenti in grado di rispondere alle loro domande. Invece di digitare domande in un motore di ricerca o chattare con un bot, gli utenti di Superfy possono parlare con persone reali per ottenere risposte e consigli.
Tecnologia proprietaria di Superfy
Superfy utilizza una tecnologia IA completamente proprietaria, Matchpoint AI, costruita su LLM open source per abilitare gli abbinamenti. I suoi algoritmi di apprendimento automatico e modelli IA abbinano gli utenti in base a vari fattori, come l’orario di utilizzo dell’app, la frequenza con cui rispondono alle domande e la loro competenza in relazione alla domanda specifica. Ad esempio, se qualcuno chiede quale chitarra comprare tra Ibanez e Gibson, l’IA cercherà di abbinarlo a un utente con conoscenza di strumenti musicali.
Dinamiche e prestazioni dell’app
Il sistema di Superfy genera dinamicamente un database che identifica i modelli nelle discussioni degli utenti. Con il tempo, il motore apprende dai comportamenti degli utenti per connetterli meglio con le domande pertinenti. Solo il 10% delle domande sono così di nicchia da non ricevere risposte rapide da persone reali. In questi casi, il bot di Superfy offre una risposta automatica mentre gli utenti attendono risposte umane. Il tempo mediano per ricevere la prima risposta da una persona reale è di circa 20 secondi.
Popolarità e demografia degli utenti
Attualmente disponibile solo su iOS, Superfy vanta 550.000 utenti registrati e 85.000 utenti attivi mensilmente, principalmente giovani della Generazione Z negli Stati Uniti, Canada e Regno Unito. Questi utenti vedono Superfy come qualcosa di completamente nuovo, un luogo dove possono connettersi istantaneamente con persone pertinenti e discutere di qualsiasi argomento.
Futuro e finanziamenti di Superfy
Superfy ha raccolto 5 milioni di dollari in finanziamenti e ulteriori 1,5 milioni di dollari in sovvenzioni dall’Autorità per l’Innovazione Israeliana. Gli investitori includono amici, familiari e investitori angel privati. Nonostante le sfide attuali in Israele, il team di Superfy è determinato a continuare a lavorare e a espandere la sua piattaforma.
