One UI 9: Access Denied blocca alcuni Galaxy dopo l’aggiornamento. Come risolvere

📌 In Sintesi

• Utenti Galaxy S26, S25, S24, A57 e di alcuni foldable segnalano una schermata XML “Access Denied” durante il setup successivo all’aggiornamento.
• Il firmware risulta installato e il telefono continua ad avviarsi: le evidenze disponibili non indicano un vero brick del dispositivo.
• Disconnettere completamente Wi-Fi e rete mobile permette a diversi utenti di superare il blocco, ma Samsung non ha ancora confermato causa o soluzione definitiva.

Alcuni smartphone Galaxy aggiornati a One UI 9 stanno completando correttamente l’installazione di Android 17 per poi rimanere bloccati pochi secondi dopo, durante la configurazione iniziale. La schermata di benvenuto conduce a una pagina XML con codice AccessDenied, impedendo in alcuni casi di raggiungere la Home. Le segnalazioni emerse tra il 12 e il 13 ottobre coinvolgono Galaxy S26, S25, S24, Galaxy A57 e almeno alcuni pieghevoli, ma non esistono ancora dati che permettano di stabilire quanti dispositivi siano realmente interessati. Il punto tecnico più importante è un altro: il sistema operativo viene installato e il telefono continua ad avviarsi. Non ci sono quindi elementi per parlare di Galaxy “briccati” dall’aggiornamento. Il blocco sembra collocarsi nel processo online che One UI esegue dopo il primo riavvio.

L’errore arriva dopo l’installazione e non dentro il firmware

Una delle segnalazioni documentate nella Samsung Community europea riguarda un Galaxy S26 Ultra britannico: dopo l’aggiornamento il dispositivo mostra normalmente la schermata di benvenuto, ma il passaggio successivo restituisce l’errore XML e impedisce di continuare. Discussioni analoghe sono apparse nella community coreana e in gruppi dedicati a Galaxy S25, S24 e A57. La sequenza è significativa perché separa l’OTA vero e proprio dalla procedura di onboarding eseguita dopo il reboot. Samsung aveva già esteso la distribuzione stabile dalla serie S26 verso generazioni precedenti e fascia media; pochi giorni fa Galaxy A57 era entrato nella fase stabile del rollout basato su Android 17, aumentando rapidamente il numero di configurazioni hardware e regionali coinvolte.

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AccessDenied indica una risorsa remota che il setup non riesce a ottenere

Il testo mostrato dagli smartphone è quello tipico di una risposta XML nella quale una risorsa richiesta non può essere recuperata: <Code>AccessDenied</Code> e <Message>Access Denied</Message>. Questo rende plausibile che una pagina o un asset richiesto dal processo di configurazione non sia accessibile con le autorizzazioni attese. Non permette però di stabilire quale server, file o modifica infrastrutturale abbia provocato il problema.

È circolata l’ipotesi che Samsung abbia modificato alcuni controlli lato server per contrastare la diffusione anticipata dei firmware, ma al momento resta una spiegazione non confermata. Attribuire l’incidente a una specifica misura anti-leak sarebbe quindi prematuro. L’unico elemento osservabile è che il fallimento compare mentre il dispositivo è connesso e tenta di completare il percorso post-update.

Andare offline permette a diversi utenti di superare il blocco

Il workaround più ricorrente consiste proprio nell’eliminare quella dipendenza. Diversi utenti sono riusciti a recuperare l’accesso avviando il telefono in modalità provvisoria, disabilitando Wi-Fi e rete mobile e riavviando normalmente senza connessione Internet. In altri casi è bastato rimuovere temporaneamente la SIM, spegnere il router o effettuare un nuovo riavvio quando la risorsa remota aveva probabilmente cambiato stato. Il comportamento rafforza l’ipotesi di un problema nella fase online del setup, ma non costituisce una diagnosi ufficiale. Soprattutto, non giustifica un factory reset come prima risposta: le segnalazioni disponibili mostrano che i dati rimangono presenti e il sistema può tornare alla Home senza cancellare il dispositivo.

Il rollout molto esteso rende fragile anche un errore che non tocca Android

La vicenda arriva mentre Samsung sta distribuendo il major update su un numero crescente di modelli e varianti regionali. La società ha già gestito durante il ciclo di sviluppo hotfix e correzioni sui Galaxy S26 e successivamente ha portato Android 17 sui Galaxy della generazione precedente. Un errore del setup remoto è diverso da una regressione del kernel, della radio o della gestione energetica, ma per l’utente l’effetto può essere perfino più evidente: il telefono sembra inutilizzabile anche se il sistema sottostante funziona correttamente. È uno dei rischi dell’integrazione crescente tra firmware locale e servizi remoti utilizzati per configurare account, funzioni AI, informative e componenti dell’esperienza iniziale.

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Samsung deve chiarire il problema prima che il rollout si allarghi ancora

Al momento manca soprattutto una comunicazione ufficiale che definisca causa, dispositivi interessati e stato della correzione. Le evidenze sono abbastanza numerose da escludere il caso del singolo telefono, ma non abbastanza per parlare di problema generalizzato dell’intero aggiornamento. Samsung potrebbe inoltre correggere un asset o una policy lato server senza distribuire un nuovo firmware, eventualità compatibile con gli utenti che riferiscono di essere riusciti a proseguire dopo un semplice riavvio effettuato più tardi. La distinzione resta fondamentale: One UI 9 non risulta corrompere i Galaxy; una parte dei dispositivi resta intrappolata nel processo che dovrebbe accoglierli dopo l’aggiornamento. Per un major update distribuito su milioni di smartphone non è un dettaglio, perché dimostra che anche un singolo servizio remoto può trasformarsi nel punto di blocco di un sistema operativo perfettamente installato.