Economia
ChatGPT: come cambierà il futuro di questi quattro settori chiave
Tempo di lettura: 3 minuti. Esperti e leader del settore discutono l’impatto di ChatGPT e dell’intelligenza artificiale generativa sulle loro professioni.
Introduzione: I robot non prenderanno il nostro posto sul lavoro, almeno non ancora. Tuttavia, i professionisti che sapranno sfruttare strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT sostituiranno presto quelli che non lo faranno. Esperti di AI e leader aziendali hanno parlato con BOSS riguardo a come ChatGPT, lo strumento di intelligenza artificiale generativa creato da OpenAI, supporterà da Microsoft, cambierà presto i loro rispettivi settori.
L’opinione del professor Toby Walsh
Il professor Toby Walsh dell’UNSW afferma che l’IA assumerà il compito di eseguire le mansioni noiose e ripetitive che i lavoratori detestano. L’intelligenza artificiale sarà responsabile per quattro D del lavoro: sporco, noioso, difficile e pericoloso. Tuttavia, l’IA non potrà mai emulare le abilità unicamente umane come l’intelligenza sociale, emotiva, la creatività e l’adattabilità.
Settore Legale
I professionisti legali utilizzano l’IA da anni per analizzare grandi quantità di dati nella fase di scoperta del processo legale. ChatGPT e altre forme di intelligenza artificiale generativa potrebbero aiutare gli avvocati a risparmiare tempo e ridurre i costi per i clienti in molte altre attività. Hilary Goodier, partner e co-responsabile di Ashurst Advance, afferma che strumenti come ChatGPT aiuteranno gli avvocati nella ricerca preliminare, nella stesura di contenuti di marketing e nella redazione di lettere di consulenza e clausole.
Servizi professionali
Dopo l’annuncio di Microsoft di investire 14 miliardi di dollari in OpenAI, KPMG ha contattato l’azienda per sviluppare una versione personalizzata di ChatGPT per i suoi dipendenti, chiamata KymChat. Questo strumento consente al personale di KPMG di trovare il collega più adatto per un determinato compito o richiesta, chiedendo al chatbot di identificare gli esperti interni in un determinato campo.
Immobiliare
Bernie Devine, direttore senior per l’Asia-Pacifico di Yardi, afferma che i clienti stanno già utilizzando chatbot per rispondere a domande di base da parte di potenziali inquilini e indirizzarli verso la firma di un contratto. L’intelligenza artificiale potrebbe assumersi la responsabilità di molti altri compiti “banali” nei prossimi anni, come l’automazione di parti del processo di pagamento e fatturazione.
Servizi finanziari (continuazione)
Le banche, come molte altre aziende, utilizzano già i chatbot per rispondere a semplici richieste dei clienti. L’intelligenza artificiale ha anche reso più facile per le banche rilevare frodi e fornire servizi personalizzati ai clienti che li aiutano a gestire le proprie finanze. Per quanto riguarda il futuro, le banche australiane stanno lavorando con Microsoft per implementare tecnologie che supportino i lavoratori dei call center durante conversazioni in tempo reale e suggeriscano loro cosa includere in una lettera al cliente alla fine della conversazione.
Westpac si affiderà alla sua partnership con Amazon Web Services per apportare miglioramenti simili, utilizzando l’intelligenza artificiale generativa per aiutare il personale a scrivere lettere migliori ai clienti e supportare gli ingegneri del software nello sviluppo del codice. Anche la National Australia Bank sta esplorando la possibilità di utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per scrivere codice, afferma Christian Nelissen, Chief Data and Analytics Officer di NAB.
Un portavoce della Commonwealth Bank afferma che l’intelligenza artificiale è fondamentale per le ambizioni della banca e aiuterà le persone in ruoli complessi, come l’ingegneria del software, a fornire esperienze migliori e più personalizzate ai clienti. Ad esempio, l’IA ha svolto un ruolo importante nella riduzione delle frodi, nella previsione delle bollette e nel monitoraggio dei flussi di cassa dei clienti, nella connessione dei clienti a benefici e sovvenzioni non reclamati attraverso il loro strumento “benefits finder” e nell’offrire promozioni digitali personalizzate per aiutare i clienti a risparmiare denaro durante gli acquisti.
In sintesi, l’intelligenza artificiale generativa come ChatGPT sta cambiando il modo in cui vengono svolte molte mansioni in vari settori. Nonostante l’IA non possa sostituire completamente le abilità umane, diventa essenziale per i professionisti e le aziende adattarsi a queste nuove tecnologie per garantire il successo e la competitività nel futuro del lavoro.
Economia
Google dona 15 milioni alla “democrazia” in Europa
Tempo di lettura: 2 minuti. Google lancia un fondo da 15 milioni di euro per rafforzare la democrazia in Europa, supportando iniziative civili e tecnologiche
Durante il Copenhagen Democracy Summit, Google ha riaffermato il suo impegno a sostenere la democrazia in Europa attraverso il lancio della nuova iniziativa “Google.org Impact Challenge: Strengthening Democracy in Europe“. Questo fondo di 15 milioni di euro aiuterà gruppi della società civile e innovatori sociali a promuovere la resilienza democratica utilizzando tecnologie avanzate e intelligenza artificiale (AI).
Responsabilità della tecnologia
Per molti europei, le aziende tecnologiche hanno una responsabilità evidente nel supportare la democrazia. Google, come azienda privata, vede la protezione delle istituzioni democratiche europee come un dovere fondamentale, sia per sostenere la cooperazione e l’innovazione sia per garantire la sicurezza e la prosperità delle comunità locali.
Investimento nella democrazia europea
Il fondo “Google.org Impact Challenge: Strengthening Democracy in Europe” non è mirato a un singolo ciclo elettorale, ma rappresenta un impegno a lungo termine. Il fondo sosterrà iniziative che promuovono l’integrità delle elezioni, migliorano la sicurezza informatica delle infrastrutture critiche e potenziano la capacità cyber delle organizzazioni non profit che lavorano in supporto della democrazia.
Supporto alle elezioni europee
Google continuerà a supportare le elezioni dell’UE attraverso due principali modalità:
Prodotti e politiche: Fornendo informazioni di alta qualità agli elettori, proteggendo le piattaforme dagli abusi e dotando le campagne di strumenti di sicurezza all’avanguardia e formazione.
Supporto alle organizzazioni della società civile: Il fondo da 15 milioni di euro aiuterà a scalare iniziative ad alto impatto che utilizzano l’AI per rafforzare la democrazia.
Focus su sicurezza e coinvolgimento civico
Un’attenzione particolare sarà rivolta alla protezione dell’integrità elettorale e al supporto delle organizzazioni che promuovono l’impegno civico, l’educazione e il dialogo. Tra le organizzazioni già supportate da Google.org ci sono:
- ThinkYoung: Un think tank belga che organizza hackathon guidati dai giovani per sviluppare soluzioni innovative a sfide elettorali.
- Full Fact: Un’organizzazione britannica di fact-checking che ha sviluppato un tool AI con l’aiuto di Google.org per aumentare la capacità di verifica delle informazioni.
- Bodyguard.ai: Una startup francese che ha sviluppato tecnologia anti-cyberbullismo per creare spazi civici online più sani.
Con questa iniziativa, Google mira a garantire che la tecnologia continui a sostenere e rafforzare la democrazia in Europa, fornendo risorse e supporto per affrontare le sfide più pressanti in questo ambito.
Economia
40 Milioni di persone si abbonano al piano con Pubblicità di Netflix
Tempo di lettura: 2 minuti. Il piano con pubblicità di Netflix raggiunge 40 milioni di utenti attivi mensili, contribuendo a una crescita significativa degli abbonati e delle entrate.
Il piano di streaming supportato dalla pubblicità di Netflix ha raggiunto 40 milioni di utenti attivi mensili globali, con un incremento di 35 milioni rispetto all’anno precedente, ha annunciato oggi Netflix durante la presentazione pubblicitaria Upfront. Netflix ha un totale di 270 milioni di abbonati in tutto il mondo, quindi la maggior parte dei suoi utenti è ancora sui piani senza pubblicità.
Aumento della popolarità
Netflix ha resistito per molti anni all’implementazione di un piano con pubblicità, ma ha confermato nel 2022 l’intenzione di offrire un’opzione più economica per aumentare le entrate. Il piano “Standard con pubblicità” è stato lanciato alla fine del 2022 e la sua popolarità è cresciuta con l’aumento dei prezzi dei piani senza pubblicità.
Prezzi e Caratteristiche
Negli Stati Uniti, il piano “Standard con pubblicità” ha un prezzo di $6,99 al mese per lo streaming in HD su due dispositivi contemporaneamente, con la maggior parte dei film e degli spettacoli TV disponibili. Il piano base senza pubblicità costa $15,49 al mese, mentre il piano premium costa $22,99 al mese. Il piano supportato dalla pubblicità non include l’opzione di scaricare contenuti per la visione offline e non supporta l’audio spaziale.
Statistiche di Utilizzo
Secondo Netflix, oltre il 40% di tutte le iscrizioni nei paesi in cui è disponibile il piano con pubblicità riguarda questo piano. Più del 70% degli utenti del piano con pubblicità guarda contenuti Netflix per più di 10 ore al mese, e Netflix afferma che gli abbonati sono due volte più propensi a rispondere a un annuncio rispetto agli abbonati di altri servizi di streaming.
Collaborazioni e Prospettive Future
Dall’introduzione del piano supportato dalla pubblicità, Netflix ha collaborato con Microsoft per la gestione degli annunci, ma nel 2025 lancerà una piattaforma pubblicitaria interna. Oltre a incrementare le entrate con un’opzione più economica, Netflix ha anche intensificato le misure contro la condivisione delle password. Dopo aver messo fine all’uso multi-famiglia degli account, Netflix ha registrato una forte crescita degli abbonati e un aumento delle entrate.
Economia
Temu accusata di violare il DSA dell’UE: reclami dei consumatori
Tempo di lettura: 2 minuti. Temu accusata di violare il DSA dell’UE con tecniche manipolative e mancanza di trasparenza dalla Commissione Europea
I gruppi di protezione dei consumatori in tutta l’Unione Europea hanno presentato reclami coordinati contro Temu, accusando la piattaforma di e-commerce cinese di numerose violazioni del Digital Services Act (DSA) dell’UE. Temu, lanciata nella regione circa un anno fa, ha recentemente riportato oltre 75 milioni di utenti mensili.
Violazioni e sanzioni
Le sanzioni per le violazioni confermate delle normative online dell’UE possono raggiungere il 6% del fatturato globale annuo della società madre di Temu, Pinduoduo, che ha registrato ricavi di quasi 35 miliardi di dollari nel 2023. Temu ha contribuito con circa il 23% di tale importo.
Reclami coordinati
BEUC, l’organizzazione europea dei consumatori che rappresenta 45 gruppi di protezione dei consumatori in 31 paesi dell’UE, ha presentato una denuncia contro Temu alla Commissione Europea, chiedendo di designarla urgentemente come “very large online platform” (VLOP) secondo il DSA. Questo status comporterebbe ulteriori obblighi di trasparenza e responsabilità algoritmica.
Accuse specifiche
I reclami coordinati accusano Temu di non rispettare diversi requisiti del DSA, tra cui:
- Tracciabilità dei Commercianti: Mancanza di informazioni sufficienti sui venditori.
- Design Manipolativo: Tecniche progettate per spingere i consumatori a spendere di più.
- Trasparenza degli Algoritmi di Raccomandazione: Insufficienti informazioni su come i prodotti vengono raccomandati.
Monique Goyens, direttore generale di BEUC, ha dichiarato che il mercato di Temu è “pieno di tecniche manipolative” e che la mancanza di tracciabilità impedisce ai consumatori di prendere decisioni informate o di sapere se un prodotto rispetta le norme di sicurezza dell’UE.
Sicurezza e minori
I gruppi di protezione dei consumatori sollevano preoccupazioni sulla sicurezza dei minori, sottolineando che gli sconti estremi e le funzionalità di gamification della piattaforma possono attrarre i bambini. Temu è accusata di non garantire un ambiente online sicuro, prevedibile e affidabile come richiesto dalla legge.
Azioni precedenti
Alcuni gruppi di consumatori hanno già intrapreso azioni individuali contro Temu. Ad esempio, Altroconsumo in Italia ha riscontrato che la maggior parte dei cosmetici acquistati sulla piattaforma non elenca completamente gli ingredienti. La vzbv in Germania ha sollevato preoccupazioni riguardo alle recensioni dei prodotti e agli sconti fuorvianti.
Prospettive future
Il reclamo probabilmente aumenterà la pressione sull’UE per designare Temu come VLOP. La Commissione Europea è a conoscenza del recente aumento degli utenti mensili di Temu e sta considerando una possibile designazione in futuro.
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