Hong Kong accelera su AI pubblica e robotica: 1823 diventa intelligente, nuove IPO in arrivo

🤖 Cosa cambia

• Hong Kong estenderà entro fine 2026 l’AI di 1823 all’analisi automatica delle richieste, alla classificazione dei casi e all’individuazione delle priorità.
• Infiforce e UDeer.ai preparano IPO a Hong Kong dal 2027, rafforzando la concentrazione di startup cinesi di embodied AI sul mercato della città.
• La robotica di Hangzhou passa dalla ricerca alla produzione: AtomBrain, LPLM, robot di servizio e ordini internazionali richiedono capitali per scalare rapidamente.

Hong Kong sta costruendo contemporaneamente due infrastrutture per l’intelligenza artificiale: una pubblica e una finanziaria. Il governo vuole ampliare entro la fine del 2026 l’utilizzo dell’AI nella piattaforma 1823, che gestisce richieste, reclami e segnalazioni dei cittadini, automatizzando classificazione, estrazione delle informazioni e individuazione dei casi prioritari. Parallelamente la Borsa di Hong Kong sta diventando uno dei principali sbocchi finanziari per la nuova industria robotica cinese: Infiforce Technology Group e UDeer.ai, entrambe nate a Hangzhou da ex dirigenti dell’ecosistema Alibaba, preparano possibili quotazioni dal 2027. Due processi diversi che convergono sulla stessa strategia: trasformare AI ed embodied intelligence da sperimentazione tecnologica a infrastruttura operativa.

L’AI entra nel cuore della piattaforma pubblica 1823

Il servizio 1823 rappresenta uno dei principali punti di contatto tra cittadini e amministrazione di Hong Kong. Gestito dal Digital Policy Office, raccoglie richieste relative a 23 dipartimenti partecipanti e riceve contemporaneamente segnalazioni e reclami riguardanti l’intera amministrazione. I numeri spiegano perché l’automazione sia diventata prioritaria: secondo i dati ufficiali sulle prestazioni di 1823, tra gennaio e luglio 2026 il servizio ha gestito oltre 1,42 milioni di contatti vocali, più di 615.000 comunicazioni scritte e oltre 1,02 milioni di richieste informative, mantenendo un tasso di risoluzione al primo contatto del 99%.Utilizzo delle FAQ online e gestione dei contatti vocali e scritti

L’AI è già utilizzata attraverso chatbot e sistemi intelligenti di risposta vocale, ma il governo vuole estenderne il ruolo dalla semplice interazione con il cittadino alla gestione interna dei casi. Il passaggio è rilevante perché trasforma il modello da front-end conversazionale a motore di classificazione amministrativa, dove l’intelligenza artificiale interviene prima che la pratica arrivi al funzionario.

Entro fine anno l’AI analizzerà chiamate, email e priorità

La direzione era stata anticipata ufficialmente a luglio dal governo. Nella risposta del Secretary for Innovation, Technology and Industry al Legislative Council viene descritto un programma di espansione dell’AI+ su più livelli operativi. Il sistema viene sperimentato per analizzare dati non strutturati provenienti da chiamate ed email, estrarre automaticamente le informazioni rilevanti da richieste e reclami e inserirle nei campi appropriati del Customer Relationship Management. Un secondo modello analizza invece le risposte inviate dai dipartimenti ai casi inoltrati da 1823 per identificare quelli che richiedono gestione prioritaria. La piattaforma sta inoltre sviluppando una Web App collegata a iAM Smart, così da permettere l’accesso al servizio senza installare necessariamente l’applicazione 1823. Il governo vuole quindi automatizzare non soltanto la risposta, ma anche triage, classificazione e routing delle pratiche, liberando personale umano per le situazioni più complesse.

L’AI pubblica diventa uno strumento di lettura dei problemi della città

L’aspetto più interessante riguarda ciò che può essere fatto con i dati una volta classificati. Il servizio produce già report mensili che suddividono richieste e reclami per tipologia e distretto, consentendo ai dipartimenti di individuare fenomeni ricorrenti come problemi di igiene urbana, rumore, occupazione delle strade o disservizi locali. L’introduzione di modelli AI permette di passare dalla semplice statistica a un’analisi semantica di grandi quantità di chiamate e testi, individuando cluster che potrebbero non emergere attraverso categorie predefinite. Il rischio è naturalmente quello di trasformare strumenti destinati all’efficienza amministrativa in sistemi decisionali opachi, motivo per cui qualità del dato, controllo umano e tracciabilità delle classificazioni diventano centrali. Hong Kong sta però procedendo su una scala operativa concreta: 1823 non è un laboratorio, ma una piattaforma che gestisce milioni di interazioni reali ogni anno.

Leggi anche: NVIDIA porta l’AI fisica su Jetson e nelle fabbriche autonome con agenti capaci di agire nel mondo reale

Infiforce punta alla Borsa di Hong Kong dopo un round da quasi un miliardo di yuan

Mentre il governo porta l’AI dentro l’amministrazione, il mercato finanziario di Hong Kong prova a intercettare la nuova ondata dell’embodied intelligence cinese. Infiforce Technology Group, fondata nel 2023 dall’ex vicepresidente Alibaba Isabella Bai, prepara una possibile quotazione nel 2027 dopo avere completato ad agosto un round da quasi 1 miliardo di yuan, circa 149 milioni di dollari. La piattaforma ufficiale di Infiforce descrive l’azienda come sviluppatrice di AtomBrain, un “cervello embodied” costruito attorno a dati egocentrici, world model, continuous learning e una infrastruttura full-stack denominata DataGrid. La società non vuole quindi costruire soltanto un robot specifico: propone uno stack capace di raccogliere dati dal mondo fisico, addestrare modelli, distribuirli su differenti corpi robotici e utilizzare il feedback delle operazioni reali per continuare a migliorare le capacità. Il portafoglio comprende robot umanoidi e piattaforme specializzate, mentre la società dichiara test in oltre 100 scenari reali distribuiti in più di 30 città. Il nuovo capitale serve proprio ad accelerare il passaggio dai prototipi alla distribuzione industriale.

UDeer.ai prepara l’IPO e punta a 50.000 robot nel 2027

La seconda società è UDeer.ai, anch’essa nata a Hangzhou nel 2023 e fondata da Robin Chen, già responsabile delle attività robotiche del DAMO Academy di Alibaba. L’azienda sta avviando una ristrutturazione societaria propedeutica a una possibile domanda di quotazione nel primo semestre del 2027, con Hong Kong indicata come destinazione prioritaria. La presentazione ufficiale di UDeer.ai mostra una strategia centrata su un cervello embodied general-purpose basato sulla seconda generazione del modello proprietario LPLM e progettato per adattarsi a differenti piattaforme hardware. Il prodotto commerciale più visibile è il robot autonomo per pulizia AI130, mentre Master2000 rappresenta il livello cognitivo generalizzabile. L’obiettivo dichiarato dalla società è arrivare a qualche migliaio di unità nel 2026 e verso 50.000 unità nel 2027, con ricavi potenzialmente nell’ordine del miliardo di yuan. Nel medio periodo UDeer vuole inoltre aggiungere bracci robotici capaci di gestire oggetti irregolari, portando le macchine oltre la semplice navigazione autonoma verso compiti fisici più complessi.

Hangzhou alimenta la nuova corsa ai capitali della robotica cinese

La presenza contemporanea di Infiforce e UDeer.ai non è casuale. Hangzhou sta diventando uno dei poli più concentrati della robotica cinese e l’amministrazione locale indica per il 2025 una produzione dell’industria embodied intelligence pari a 106,8 miliardi di yuan, con oltre 700 aziende attive nell’ecosistema. La città rappresenterebbe più dell’80% del mercato cinese dei robot quadrupedi e oltre la metà di quello degli umanoidi. Nel maggio 2026 Hangzhou ha inoltre introdotto la prima regolamentazione locale cinese specificamente dedicata ai robot embodied, segnale di un settore che non viene più trattato come nicchia sperimentale. Hong Kong offre a questa crescita una componente complementare: capitale internazionale, accesso agli investitori e un mercato azionario capace di valorizzare società ancora fortemente concentrate su ricerca, scale-up e acquisizione di quote di mercato. L’arrivo di nuove IPO dopo aziende come Geek+ e la quotazione di altri produttori cinesi mostra che la robotica sta iniziando a costruire una vera filiera finanziaria.

Continua con:

• Meta entra nei robot umanoidi e SoftBank costruisce Roze per automatizzare i data center
• Gemini Robotics ER 1.6 porta l’AI di Google dalla generazione di testo al controllo del mondo fisico

Hong Kong vuole diventare la piattaforma dove l’AI viene usata e finanziata

I due sviluppi mostrano infine una strategia più ampia di Hong Kong. 1823 utilizza l’AI per ridurre il costo e aumentare la velocità della macchina amministrativa, mentre la Borsa cerca di diventare il punto di raccolta dei capitali per aziende che vogliono portare l’intelligenza artificiale dentro macchine fisiche. Nel primo caso il valore viene prodotto analizzando milioni di interazioni tra cittadini e governo; nel secondo nasce da robot che devono imparare a muoversi, comprendere ambienti e manipolare oggetti. La tecnologia sottostante cambia, ma la fase industriale è la stessa: l’AI esce progressivamente dalla dimostrazione e viene valutata sulla capacità di gestire pratiche reali, eseguire lavoro fisico e sostenere modelli economici scalabili. È proprio questo passaggio che rende Hong Kong interessante: non soltanto luogo in cui osservare la crescita dell’AI cinese, ma sempre più infrastruttura attraverso cui quella crescita viene amministrata e finanziata.