Samsung, l’Antitrust riduce la multa per Cambia con Galaxy: 2,25 milioni di euro

📌 In Sintesi

• L’AGCM ridetermina in 2,25 milioni di euro la sanzione a Samsung Electronics Italia per la promozione Cambia con Galaxy, riducendola del 25%.
• La multa a Opia Limited scende da 300.000 a 150.000 euro dopo la sentenza del Consiglio di Stato del 28 aprile 2026.
• La decisione riguarda gli importi delle sanzioni e non cancella l’accertamento della pratica commerciale scorretta risalente al 2023.

Samsung Electronics Italia ottiene una riduzione della sanzione amministrativa relativa alla promozione Cambia con Galaxy, ma il procedimento dell’Antitrust italiano non viene cancellato. Con il provvedimento 32069 del 6 ottobre 2026, pubblicato nel bollettino del 26 ottobre, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ridetermina la multa a carico della società da 3 milioni a 2,25 milioni di euro, applicando la riduzione del 25% stabilita dal Consiglio di Stato. Anche Opia Limited, coinvolta nella gestione della promozione, beneficia di una revisione: la sua sanzione passa da 300.000 a 150.000 euro. Il nuovo atto conclude una fase del contenzioso sulle modalità con cui Samsung aveva pubblicizzato e gestito la permuta degli smartphone usati, una pratica commerciale che l’Autorità aveva già giudicato scorretta nel giugno 2023.

L’Antitrust riduce le sanzioni Samsung e Opia dopo la sentenza del Consiglio di Stato

La decisione è contenuta nel bollettino ufficiale AGCM 41/2026, nel quale viene riportata l’esecuzione della sentenza 3298/2026, pubblicata dal Consiglio di Stato il 28 aprile. I giudici amministrativi hanno accolto parzialmente gli appelli di Samsung Electronics Italia e Opia Limited, intervenendo esclusivamente sulla quantificazione delle sanzioni. La motivazione distingue infatti la durata complessiva delle condotte contestate dal periodo nel quale era configurabile anche il loro carattere aggressivo. Quest’ultimo, secondo la valutazione recepita nel provvedimento, risultava circoscritto a un intervallo temporale più limitato. Da qui la riduzione del 25% per Samsung e del 50% per Opia, applicata dall’Autorità senza ulteriori margini di discrezionalità. L’AGCM non ha quindi aperto una nuova istruttoria sulla promozione né annunciato una sanzione aggiuntiva: ha modificato l’importo delle multe già irrogate, in conformità a una pronuncia giudiziaria.

Come funzionava Cambia con Galaxy e perché l’AGCM era intervenuta

Il caso nasce dalle promozioni attraverso le quali i consumatori potevano acquistare un nuovo dispositivo Samsung cedendo un prodotto usato e ottenendo una valutazione economica. Nel provvedimento 30671 del 13 giugno 2023, l’Autorità aveva contestato le modalità di presentazione dell’offerta e alcuni aspetti della sua gestione operativa. L’elemento centrale riguardava la distanza tra la percezione di un’operazione semplice e unitaria e il funzionamento effettivo della permuta: la possibilità di ottenere il valore prospettato dipendeva dalla successiva valutazione del dispositivo da parte degli operatori incaricati. Le contestazioni comprendevano inoltre le difficoltà incontrate da alcuni consumatori nella restituzione dei prodotti o nell’ottenimento delle somme dovute, oltre ai problemi relativi allo scioglimento dell’acquisto del nuovo dispositivo quando la valutazione dell’usato non risultava soddisfacente. Questi aspetti avevano portato all’accertamento di violazioni del Codice del consumo, comprese le disposizioni sulle pratiche ingannevoli e aggressive.

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La riduzione della multa non equivale all’annullamento della pratica scorretta

Il passaggio giuridico fondamentale è la distinzione tra accertamento della condotta e determinazione della sanzione. Il Consiglio di Stato non ha disposto di eliminare l’intero provvedimento del 2023, ma ne ha annullato la parte relativa all’entità delle multe irrogate alle due società ricorrenti, imponendo una nuova quantificazione. La decisione successiva dell’AGCM conserva pertanto il riferimento alla pratica commerciale scorretta originariamente accertata. La riduzione degli importi non costituisce neppure un rimborso automatico ai consumatori che avevano partecipato alle promozioni: si tratta di sanzioni amministrative, distinte dagli eventuali diritti individuali derivanti da un contratto di acquisto o di permuta. Il caso evidenzia quanto sia importante non confondere gli sviluppi del contenzioso con una riabilitazione integrale delle condotte commerciali esaminate dall’Autorità. Samsung ottiene uno sconto sulla multa, non la cancellazione della vicenda antitrust.

Cosa cambia per chi acquista uno smartphone Samsung in Italia

Per i consumatori italiani la decisione non modifica automaticamente le condizioni delle offerte commerciali attualmente disponibili. Le promozioni di permuta possono avere regolamenti, soggetti incaricati della valutazione e modalità di liquidazione differenti rispetto a quelle esaminate nel procedimento storico. Il caso Cambia con Galaxy rimane però significativo perché mostra quali elementi contrattuali debbano essere verificati prima di acquistare uno smartphone contando sul valore di quello vecchio: condizioni della valutazione definitiva, possibilità di rifiutare una nuova quotazione, tempi di restituzione del dispositivo e conseguenze sull’acquisto già perfezionato. La chiarezza di questi passaggi assume particolare importanza quando il produttore utilizza la permuta come incentivo commerciale per lanciare una nuova generazione di dispositivi, come avvenuto anche nelle promozioni di preordine della serie Galaxy S26. La conclusione del provvedimento del 2026 è quindi precisa: la responsabilità amministrativa accertata nel 2023 rimane il presupposto della decisione, mentre vengono ridimensionate le conseguenze economiche per Samsung e Opia.