Humane ha recentemente avvisato i proprietari del suo dispositivo AI Pin da 700 dollari di cessare immediatamente l’uso del case di ricarica a causa di un potenziale rischio di incendio. L’azienda ha scoperto un problema di qualità della batteria nel case di ricarica, fornito da un vendor terzo. Questo avviso è stato emesso dopo un’indagine su un problema di ricarica segnalato.
Humane ha inviato un avviso urgente agli utenti del suo dispositivo AI Pin, chiedendo di interrompere immediatamente l’uso del case di ricarica a causa di un potenziale rischio di incendio. L’azienda ha scoperto che alcune celle della batteria fornite da un vendor terzo potrebbero rappresentare un pericolo per la sicurezza. Questo avviso arriva in seguito a un’indagine su un problema di ricarica segnalato dagli utenti.
Problemi con il case di ricarica
Il problema di qualità della batteria riguarda esclusivamente il case di ricarica del dispositivo AI Pin. Humane non ha confermato se il problema di ricarica abbia causato effettivamente un incendio, ma ha riconosciuto che alcune celle della batteria potrebbero rappresentare un rischio di incendio. L’azienda ha immediatamente escluso il fornitore della batteria in questione e sta lavorando per identificare un nuovo vendor che soddisfi i suoi standard di qualità.
Il dispositivo AI Pin stesso, insieme al battery booster e al charging pad, è sicuro. Il problema riguarda solo i componenti del case di ricarica. Humane ha sottolineato che la sicurezza dei clienti è la sua priorità e si scusa per l’inconveniente causato.
Compensazione e prospettive future
Per compensare il disagio, Humane offre due mesi gratuiti del suo servizio di abbonamento, necessario per la maggior parte delle funzionalità dell’AI Pin. Tuttavia, l’azienda non ha ancora comunicato se sostituirà i case di ricarica difettosi. L’avviso è stato pubblicato anche sul sito di supporto di Humane.
Il lancio dell’AI Pin è stato tumultuoso, con recensioni critiche che evidenziano problemi con funzioni base come la proiezione sul palmo e i controlli gestuali. Inoltre, ci sono voci che suggeriscono che Humane potrebbe essere alla ricerca di un acquirente per l’azienda, aggiungendo ulteriori complicazioni all’avvio del dispositivo.
Il recente avviso di Humane agli utenti di AI Pin evidenzia l’importanza della sicurezza e della qualità dei prodotti tecnologici. Sebbene il dispositivo AI Pin e altri accessori siano sicuri, il problema con il case di ricarica mostra come problemi di terze parti possano influenzare l’affidabilità complessiva di un prodotto. Humane sta prendendo misure per risolvere il problema e garantire che i suoi prodotti soddisfino gli elevati standard di sicurezza.
