L’Agenzia Nazionale per la Cybersicurezza ha chiuso i battenti della comunicazione bidirezionale sui social network. Sia il profilo Twitter sia quello di LinkedIn non hanno una possibilità di contatto con il pubblico.
Commenti disabilitati, quindi, e a notare questo particolare sono stati in tanti, ma a denunciarlo pubblicamente attraverso un post su Linkedin è stato l’ICT Security Specialist Michele Pinassi.
La disabilitazione dei commenti è l’estrema ratio della comunicazione istituzionale ed è parte di una strategia difensiva. Sui social è spesso utilizzata per contrastare haters, o leoni da tastiera, ma nel caso specifico di ACN, ente pubblico di Governo, è un segnale di chiusura al mondo dei professionisti.
Chiudere la possibilità di commento, critiche incluse, è invece una strategia egoriferita che però separa ancora di più l’agenzia da chi quotidianamente ha bisogno dell’ACN nel proprio lavoro.
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Il prossimo passo quale sarà? Si domandano in molti.
Bloccare lavoratori del reparto IT oppure chiudere i profili istituzionali per sfuggire alle critiche?
Ci sarebbe un’altra strada ed è quella più vista negli ultimi anni di gestione della comunicazione governativa e precisamente creare un’unica etichetta per racchiudere facironosi, dissidenti e dubbiosi come avvenuto nel caso della guerra e della pandemia e darla in pasto ai media.
Precedenti in tal senso nel mondo IT si sono già verificati. Di fronte ad imprecisioni, errori e notizie false, gli autori hanno invocato l’essere vittime dei social e l’essere preda di diffusori d’odio. Proprio in questo caso specifico che riguarda il comparto IT, però, la strategia non può rendere onore a chi la mette in piedi, perché andrebbe a colpire lavoratori, professionisti, esperti e non Fragolina84.
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