Un recente studio condotto su professionisti che utilizzano ChatGPT per scrivere documenti aziendali ha evidenziato come il tempo impiegato per svolgere il compito sia diminuito, mentre la qualità percepita è migliorata notevolmente.
Lo studio di ricerca
Shakked Noy e Whitney Zhang del MIT hanno pubblicato i risultati di uno studio empirico su 444 professionisti con esperienza in vari settori, tra cui marketing, redazione di finanziamenti, analisi dei dati e risorse umane. Ogni partecipante doveva scrivere due documenti aziendali nel proprio campo di competenza, come comunicati stampa, brevi rapporti e piani di analisi.
Risultati: lavoro più veloce, risultati migliori
Lo studio ha evidenziato che i professionisti che hanno utilizzato ChatGPT hanno completato i loro compiti più velocemente e la qualità valutata dei loro documenti è risultata superiore. L’uso di ChatGPT ha portato a una riduzione del tempo medio di produzione dei documenti da 27 minuti a 17 minuti. Inoltre, la qualità media dei documenti redatti con l’aiuto di ChatGPT è risultata migliore, passando da 3,8 (senza AI) a 4,5 (con AI).
Perché migliori prestazioni con ChatGPT
L’utilizzo di ChatGPT sembra ridurre le disuguaglianze tra le competenze dei professionisti e modificare il modo in cui gli utenti impiegano il loro tempo nelle diverse fasi del processo di scrittura. Grazie a ChatGPT, i partecipanti hanno trascorso meno tempo nella stesura della bozza iniziale e più tempo nella revisione e perfezionamento del testo finale.
Limitazioni e conclusioni
Lo studio di Noy e Zhang ha fornito dati empirici importanti sull’utilizzo di ChatGPT da parte di professionisti aziendali, ma presenta alcune limitazioni, come la mancanza di approfondimenti qualitativi e l’uso di dati autosegnalati. Tuttavia, i risultati mostrano che l’uso corretto di ChatGPT può portare a un miglioramento della produttività e della qualità del lavoro, sottolineando il potenziale delle intelligenze artificiali come strumento di supporto per i professionisti.