Economia
ChatGPT: come cambierà il futuro di questi quattro settori chiave
Tempo di lettura: 3 minuti. Esperti e leader del settore discutono l’impatto di ChatGPT e dell’intelligenza artificiale generativa sulle loro professioni.
Introduzione: I robot non prenderanno il nostro posto sul lavoro, almeno non ancora. Tuttavia, i professionisti che sapranno sfruttare strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT sostituiranno presto quelli che non lo faranno. Esperti di AI e leader aziendali hanno parlato con BOSS riguardo a come ChatGPT, lo strumento di intelligenza artificiale generativa creato da OpenAI, supporterà da Microsoft, cambierà presto i loro rispettivi settori.
L’opinione del professor Toby Walsh
Il professor Toby Walsh dell’UNSW afferma che l’IA assumerà il compito di eseguire le mansioni noiose e ripetitive che i lavoratori detestano. L’intelligenza artificiale sarà responsabile per quattro D del lavoro: sporco, noioso, difficile e pericoloso. Tuttavia, l’IA non potrà mai emulare le abilità unicamente umane come l’intelligenza sociale, emotiva, la creatività e l’adattabilità.
Settore Legale
I professionisti legali utilizzano l’IA da anni per analizzare grandi quantità di dati nella fase di scoperta del processo legale. ChatGPT e altre forme di intelligenza artificiale generativa potrebbero aiutare gli avvocati a risparmiare tempo e ridurre i costi per i clienti in molte altre attività. Hilary Goodier, partner e co-responsabile di Ashurst Advance, afferma che strumenti come ChatGPT aiuteranno gli avvocati nella ricerca preliminare, nella stesura di contenuti di marketing e nella redazione di lettere di consulenza e clausole.
Servizi professionali
Dopo l’annuncio di Microsoft di investire 14 miliardi di dollari in OpenAI, KPMG ha contattato l’azienda per sviluppare una versione personalizzata di ChatGPT per i suoi dipendenti, chiamata KymChat. Questo strumento consente al personale di KPMG di trovare il collega più adatto per un determinato compito o richiesta, chiedendo al chatbot di identificare gli esperti interni in un determinato campo.
Immobiliare
Bernie Devine, direttore senior per l’Asia-Pacifico di Yardi, afferma che i clienti stanno già utilizzando chatbot per rispondere a domande di base da parte di potenziali inquilini e indirizzarli verso la firma di un contratto. L’intelligenza artificiale potrebbe assumersi la responsabilità di molti altri compiti “banali” nei prossimi anni, come l’automazione di parti del processo di pagamento e fatturazione.
Servizi finanziari (continuazione)
Le banche, come molte altre aziende, utilizzano già i chatbot per rispondere a semplici richieste dei clienti. L’intelligenza artificiale ha anche reso più facile per le banche rilevare frodi e fornire servizi personalizzati ai clienti che li aiutano a gestire le proprie finanze. Per quanto riguarda il futuro, le banche australiane stanno lavorando con Microsoft per implementare tecnologie che supportino i lavoratori dei call center durante conversazioni in tempo reale e suggeriscano loro cosa includere in una lettera al cliente alla fine della conversazione.
Westpac si affiderà alla sua partnership con Amazon Web Services per apportare miglioramenti simili, utilizzando l’intelligenza artificiale generativa per aiutare il personale a scrivere lettere migliori ai clienti e supportare gli ingegneri del software nello sviluppo del codice. Anche la National Australia Bank sta esplorando la possibilità di utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per scrivere codice, afferma Christian Nelissen, Chief Data and Analytics Officer di NAB.
Un portavoce della Commonwealth Bank afferma che l’intelligenza artificiale è fondamentale per le ambizioni della banca e aiuterà le persone in ruoli complessi, come l’ingegneria del software, a fornire esperienze migliori e più personalizzate ai clienti. Ad esempio, l’IA ha svolto un ruolo importante nella riduzione delle frodi, nella previsione delle bollette e nel monitoraggio dei flussi di cassa dei clienti, nella connessione dei clienti a benefici e sovvenzioni non reclamati attraverso il loro strumento “benefits finder” e nell’offrire promozioni digitali personalizzate per aiutare i clienti a risparmiare denaro durante gli acquisti.
In sintesi, l’intelligenza artificiale generativa come ChatGPT sta cambiando il modo in cui vengono svolte molte mansioni in vari settori. Nonostante l’IA non possa sostituire completamente le abilità umane, diventa essenziale per i professionisti e le aziende adattarsi a queste nuove tecnologie per garantire il successo e la competitività nel futuro del lavoro.
Economia
Meta: l’intelligenza artificiale è un bagno di sangue
Tempo di lettura: 2 minuti. Meta sperimenta con IA per migliorare interazioni utente mentre affronta problemi con strumenti ad AI che causano sprechi di budget.
Recentemente, Meta ha annunciato sviluppi significativi nel settore dell’intelligenza artificiale, mentre allo stesso tempo sta affrontando delle sfide con i suoi strumenti pubblicitari automatizzati. La compagnia ha introdotto significative novità nelle sue app e ha sperimentato un aumento notevole nelle interazioni utente grazie all’IA, ma sta anche riscontrando problemi con i suoi strumenti pubblicitari “set it and forget it”, che stanno causando sprechi di budget per gli inserzionisti.
Sviluppi e performance di Meta AI
Durante una recente relazione sui guadagni del primo trimestre, Mark Zuckerberg ha messo in evidenza gli sforzi continui di Meta per integrare l’IA nelle sue piattaforme. L’assistente IA di Meta è stato sperimentato da decine di milioni di persone e ha dimostrato di incrementare l’interazione degli utenti. Zuckerberg ha sottolineato vari modi in cui Meta potrebbe monetizzare il suo assistente, compreso l’incremento dell’engagement che naturalmente conduce a una maggiore visualizzazione di pubblicità, migliorando direttamente il valore delle stesse.
Problemi con gli strumenti pubblicitari AI di Meta
Nonostante i progressi nell’IA, Meta sta affrontando critiche per il funzionamento dei suoi strumenti pubblicitari automatizzati, in particolare le campagne di Advantage Plus. Questi strumenti, che dovrebbero semplificare la creazione di campagne pubblicitarie, hanno in realtà causato sprechi di budget, con costi per impression (CPM) che hanno raggiunto valori 10 volte superiori alla norma, come segnalato da vari inserzionisti. Questo ha portato a una frustrazione diffusa e a un recesso da parte di alcune piccole imprese dalle piattaforme di Meta.
Confronto delle sfide e delle opportunità
La strategia di Meta di sfruttare l’IA si contrappone agli approcci di altre aziende come OpenAI, che hanno optato per modelli basati su abbonamenti piuttosto che su pubblicità. Tuttavia, le difficoltà incontrate con gli strumenti di automazione pubblicitaria sottolineano la necessità di un equilibrio tra innovazione tecnologica e affidabilità operativa.
Mentre Meta continua a spingere l’innovazione con l’Intelligenza Artificiale, le sfide incontrate con gli strumenti pubblicitari automatizzati rappresentano un ostacolo significativo. Il successo futuro dipenderà dalla capacità dell’azienda di risolvere questi problemi, mantenendo la fiducia degli inserzionisti e migliorando l’efficacia delle loro campagne pubblicitarie.
Economia
Intel in Russia: drammatico declino con un solo dipendente
Tempo di lettura: < 1 minuto. Intel in Russia registra zero entrate nel 2023 con solo un dipendente rimasto, riflettendo il drastico declino post-invasione dell’Ucraina.
Intel ha affrontato una significativa riduzione della sua presenza in Russia, con la rivelazione che nel 2023 l’azienda ha registrato zero entrate e ha mantenuto solo un dipendente nel paese. Questa situazione segue la sospensione completa delle operazioni avvenuta nel 2022, una mossa diretta conseguenza dell’invasione dell’Ucraina da parte della Russia.
Cronistoria del declino
Intel ha avuto una presenza significativa in Russia fin dal 1991, con importanti contributi in ricerca e sviluppo, specialmente nel centro di Nizhny Novgorod aperto nel 2000. Prima della sospensione, Intel aveva circa 1.200 dipendenti in Russia. Le tappe principali del declino includono:
- 2021: Entrate combinate delle entità russe di Intel circa $80 milioni.
- 2022: Sospensione totale delle operazioni e cessazione delle spedizioni tecnologiche, con il numero di dipendenti ridotto significativamente.
- 2023: Reddito zero e perdite registrate di $2.31 milioni. Alla fine dell’anno rimaneva solo un dipendente.
- 2024: Alina Klushina è l’unica dipendente rimasta, servendo come direttrice sia di Intel AO che di Intel Technologies.
Attuale stato e prospettive future
Nonostante il collasso delle operazioni, Intel continua a mantenere le proprietà in Russia, gestite da Klushina. L’azienda spera in sviluppi politici favorevoli e la fine del conflitto. Si prevede che le perdite continueranno a essere di circa $2-3 milioni all’anno, il minimo necessario per mantenere le operazioni sospese.
L’esperienza di Intel in Russia illustra le sfide che le multinazionali possono incontrare in contesti geopolitici volatili. Nonostante la speranza di miglioramenti futuri, la situazione attuale evidenzia le complessità del commercio globale e le difficoltà nell’adattamento a rapidi cambiamenti politici.
Economia
Google raggiunge un valore di mercato di 2 Trilioni di Dollari
Tempo di lettura: 2 minuti. Google supera i 2 trilioni di dollari di valore di mercato, registrando forti guadagni e innovando in intelligenza artificiale.
Google, il colosso tecnologico noto per il suo motore di ricerca e le sue innovazioni in campo AI, ha ufficialmente raggiunto e mantenuto un valore di mercato di 2 trilioni di dollari per un intero giorno di contrattazioni. Questo traguardo, raggiunto per la prima volta nel novembre del 2021, segna un momento significativo per l’azienda che continua a espandere il suo impatto nel settore tecnologico globale.
Dettagli sulle prestazioni economiche di Google
Nel primo trimestre del 2024, Google ha annunciato guadagni impressionanti, registrando un profitto di 23,7 miliardi di dollari su un fatturato di 80,5 miliardi di dollari. Questi risultati rappresentano un incremento del 15% nei ricavi rispetto all’anno precedente e del 14% nei profitti rispetto al trimestre delle vacanze, quando generalmente si registra un aumento dell’attività pubblicitaria e di ricerca.
Innovazioni e investimenti in Intelligenza Artificiale
Sotto la guida del CEO Sundar Pichai, Google ha continuato a investire e innovare nel campo dell’intelligenza artificiale. Recentemente, l’azienda ha lanciato il modello Gemini AI e ha integrato l’AI nelle sue piattaforme pubblicitarie, migliorando gli strumenti come Performance Max che ora permettono agli inserzionisti di essere “il 63% più propensi a pubblicare una campagna con una forza pubblicitaria buona o eccellente”. Inoltre, aziende come Discover Financial e Ikea stanno implementando strumenti AI di Google per migliorare le loro operazioni.
Impatti sul Mercato del lavoro e strategie future
Nonostante Google abbia ridotto il numero di dipendenti per ottimizzare i profitti, le strategie di riduzione del personale sembrano essersi stabilizzate. Google si prepara ora per la sua conferenza degli sviluppatori, Google I/O, che si terrà il 14 maggio e si prevede sarà un altro momento chiave per annunciare ulteriori innovazioni, soprattutto nell’ambito dell’intelligenza artificiale e dello sviluppo mobile.
Il posizionamento di Google come una delle aziende più valutate al mondo con i suoi 2 trilioni di valore, alle spalle di giganti come Nvidia, Apple e Microsoft, riflette la sua capacità di adattamento e innovazione in un mercato in rapida evoluzione. La sua enfasi sull’intelligenza artificiale e la decisione di pagare il primo dividendo nella sua storia segnalano una strategia aziendale che continua ad attrarre investitori e a consolidare la sua posizione di leadership tecnologica.
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