Il monitoraggio dei dipendenti sta diventando sempre più comune, specialmente nell’era del lavoro remoto. Tuttavia, questa pratica può essere controversa. Il “Bossware”, o software di sorveglianza dei dipendenti, è uno strumento che permette ai datori di lavoro di monitorare le attività dei dipendenti. Se utilizzato correttamente, può aiutare a proteggere un’organizzazione da furti e rischi legali, e persino guidare miglioramenti nella produttività. Tuttavia, è anche un campo minato per la privacy che potrebbe finire per demotivare i dipendenti e esporre l’organizzazione a cause legali.
Cosa si intende per Bossware?
Bossware è un termine generico che si riferisce a vari strumenti di monitoraggio dei dipendenti. A livello generale, traccia quali programmi un lavoratore utilizza durante la giornata e per quanto tempo. Le forme di sorveglianza più invasive potrebbero registrare lo schermo del lavoratore e registrare i loro tasti premuti. Idealmente, il Bossware dovrebbe essere installato sul PC o dispositivo del dipendente con la sua esplicita conoscenza e consenso, anche se questo non è sempre il caso.
Vantaggi e svantaggi di Bossware
Ii sostenitori del Bossware affermano che l’uso ponderato del software di monitoraggio può aiutare un’organizzazione in diversi modi, tra cui il monitoraggio dei livelli di stress tra i dipendenti, contribuendo ad aumentare la produttività e costruendo un ambiente di lavoro più equo. Tuttavia, ci sono potenziali svantaggi, come il fatto che i dipendenti possano trovare soluzioni alternative, che il monitoraggio possa aumentare i livelli di stress e che ci siano implicazioni sulla privacy e legali per il datore di lavoro.
Implicazioni legali e sulla privacy
Le moderne leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati aggiungono un ulteriore livello di rischio per le organizzazioni che desiderano implementare il Bossware. È importante che tali sistemi siano implementati in conformità con le leggi e i regolamenti locali. Ad esempio, il GDPR nell’UE consente il monitoraggio sul posto di lavoro, ma entro un insieme specifico di linee guida. Negli Stati Uniti, la legge federale sulla privacy Electronic Communications Privacy Act (ECPA) consente il monitoraggio delle comunicazioni elettroniche per scopi aziendali legittimi su dispositivi forniti dall’azienda.
Implementare pratiche di monitoraggio del personale eque
È fondamentale che il monitoraggio dei dipendenti sia implementato in modo ponderato e conforme alla legge. Le organizzazioni devono considerare e delineare le basi legali per l’implementazione del sistema, garantire che il monitoraggio sia necessario e proporzionato e non invada eccessivamente la vita dei dipendenti. È essenziale essere il più trasparenti possibile con il personale su ciò che si sta pianificando di fare e perché, documentando tutto in una politica chiara e standardizzata. Inoltre, è importante proteggere i dati raccolti da perdite, danni o furti e garantire che siano visibili solo agli utenti autorizzati.