L’editore americano di videogiochi 2K ha confermato che la sua piattaforma di help desk è stata violata e utilizzata per colpire i clienti con falsi ticket di assistenza che spingevano malware tramite link incorporati. “All’inizio di oggi siamo venuti a conoscenza del fatto che una terza parte non autorizzata ha avuto accesso illegalmente alle credenziali di uno dei nostri fornitori per la piattaforma di help desk che 2K utilizza per fornire assistenza ai propri clienti”, ha twittato martedì l’account di supporto di 2K dopo che BleepingComputer ha pubblicato la notizia della violazione della sicurezza.
“La parte non autorizzata ha inviato ad alcuni giocatori una comunicazione contenente un link dannoso. Si prega di non aprire alcuna e-mail o cliccare su alcun link ricevuto dall’account di supporto di 2K Games”. L’azienda ha consigliato a coloro che potrebbero aver cliccato su uno dei link malevoli inviati dagli aggressori di prendere immediatamente provvedimenti per mitigare il potenziale impatto:
- Attivare l’autenticazione a più fattori (MFA) ogni volta che è disponibile, soprattutto per gli account personali di posta elettronica, banche, telefono o provider Internet. Se possibile, evitate di utilizzare l’MFA che si basa sulla verifica tramite messaggi di testo: il metodo più sicuro è l’utilizzo di un’app di autenticazione.
- Installare ed eseguire un programma antivirus affidabile.
- Controllare le impostazioni dell’account per verificare se sono state aggiunte o modificate regole di inoltro sugli account e-mail personali.
- 2K ha aggiunto che il suo portale di supporto è stato messo offline in precedenza mentre l’editore di videogiochi indaga e affronta le conseguenze dell’incidente.
L’azienda ha dichiarato che pubblicherà un avviso per far sapere ai giocatori quando sarà sicuro ricominciare a interagire con il personale di assistenza. “Pubblicheremo un avviso quando sarà possibile riprendere a interagire con le e-mail ufficiali dell’help desk di 2K e forniremo ulteriori informazioni su come proteggersi al meglio da qualsiasi attività dannosa”, ha dichiarato 2K.
Le e-mail maligne hanno spinto RedLine a rubare informazioni
Come riportato in precedenza da BleepingComputer, i clienti di 2K hanno iniziato a ricevere e-mail all’inizio della giornata dicendo di aver aperto dei ticket di assistenza su 2ksupport.zendesk.com, il sistema di assistenza online di 2K. Sebbene gli utenti abbiano confermato che questi ticket erano accessibili tramite il portale di assistenza di 2K, numerosi destinatari hanno dichiarato su Twitter e Reddit di non essere stati loro ad aprire questi ticket di assistenza. Poco dopo l’apertura dei ticket, hanno ricevuto anche un’altra e-mail in risposta al ticket originale (da un presunto rappresentante dell’assistenza 2K chiamato “Prince K”), e-mail che includeva anche dei link per scaricare un file chiamato “2K Launcher.zip” da 2ksupport.zendesk.com.
Come ha scoperto BleepingComputer, l’archivio conteneva un eseguibile che, secondo le scansioni di VirusTotal e Any.Run, è in realtà il malware ruba-informazioni RedLine.
RedLine Stealer è un malware ruba-informazioni che gli attori delle minacce utilizzano per rubare un’ampia gamma di dati dopo aver infettato il sistema, tra cui la cronologia del browser web, i cookie, le password salvate del browser, le carte di credito, le credenziali VPN, i contenuti della messaggistica istantanea, i portafogli di criptovalute e altro ancora. Sebbene 2K non abbia ancora fornito alcuna informazione in merito, non è chiaro se l’attacco al suo sistema di supporto sia collegato all’hack di Rockstar Games del fine settimana, ma il tempismo è decisamente sospetto. Entrambe le società sono filiali di Take-Two Interactive, uno dei maggiori editori di videogiochi in America e in Europa.
L’attore delle minacce dietro la violazione di Rockstar Games ha rivendicato anche il recente hack di Uber, che ritiene che l’attacco sia stato orchestrato da un hacker affiliato al gruppo di estorsione Lapsus$. 2K è l’editore di numerosi giochi popolari, tra cui NBA 2K, Borderlands, WWE 2K, PGA Tour 2K, Bioshock, Civilization e Xcom. BleepingComputer aveva contattato 2K in merito all’hacking dei suoi sistemi di supporto prima che l’editore del gioco confermasse l’attacco, ma siamo ancora in attesa di una risposta.