L’Agenzia Nazionale per la Cybersicurezza ha chiuso i battenti della comunicazione bidirezionale sui social network. Sia il profilo Twitter sia quello di LinkedIn non hanno una possibilità di contatto con il pubblico.
Commenti disabilitati, quindi, e a notare questo particolare sono stati in tanti, ma a denunciarlo pubblicamente attraverso un post su Linkedin è stato l’ICT Security Specialist Michele Pinassi.
La disabilitazione dei commenti è l’estrema ratio della comunicazione istituzionale ed è parte di una strategia difensiva. Sui social è spesso utilizzata per contrastare haters, o leoni da tastiera, ma nel caso specifico di ACN, ente pubblico di Governo, è un segnale di chiusura al mondo dei professionisti.
Chiudere la possibilità di commento, critiche incluse, è invece una strategia egoriferita che però separa ancora di più l’agenzia da chi quotidianamente ha bisogno dell’ACN nel proprio lavoro.
Il prossimo passo quale sarà? Si domandano in molti.
Bloccare lavoratori del reparto IT oppure chiudere i profili istituzionali per sfuggire alle critiche?
Ci sarebbe un’altra strada ed è quella più vista negli ultimi anni di gestione della comunicazione governativa e precisamente creare un’unica etichetta per racchiudere facironosi, dissidenti e dubbiosi come avvenuto nel caso della guerra e della pandemia e darla in pasto ai media.
Precedenti in tal senso nel mondo IT si sono già verificati. Di fronte ad imprecisioni, errori e notizie false, gli autori hanno invocato l’essere vittime dei social e l’essere preda di diffusori d’odio. Proprio in questo caso specifico che riguarda il comparto IT, però, la strategia non può rendere onore a chi la mette in piedi, perché andrebbe a colpire lavoratori, professionisti, esperti e non Fragolina84.
