Sommario
Durante la conferenza clienti Webex One, Cisco ha svelato una serie di strumenti focalizzati sull’intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni e automatizzare compiti legati alle riunioni.
Modello di media in tempo reale per Webex
Cisco ha precedentemente utilizzato un grande modello linguistico con Webex per fornire servizi come trascrizioni e traduzioni delle riunioni. Tuttavia, l’azienda ha voluto sviluppare un modello specificamente progettato per gli use case di Webex. Jeetu Patel, EVP & GM per le unità di business di sicurezza e collaborazione di Cisco, ha dichiarato che stanno lanciando un modello di media in tempo reale, denominato RMM, che utilizza l’AI generativa per audio e video in modi innovativi. L’RMM offre funzioni come la rimozione del rumore, il riconoscimento dei gesti e il miglioramento di audio e video.
Codec audio alimentato da AI
In parallelo all’RMM, Cisco ha annunciato un codec audio potenziato dall’AI, che può essere fino a 16 volte più efficiente nell’uso della larghezza di banda rispetto ai codec precedenti. Questo significa che, invece di utilizzare 16 kilobit per inviare un pacchetto, si potrebbe farlo con solo un kilobit. Il nuovo codec non solo richiede meno larghezza di banda per generare audio di alta qualità, ma aiuta anche a ricreare pacchetti persi per mantenere alta la qualità dell’audio.
Webex AI Assistant
Un altro strumento presentato è il Webex AI Assistant, progettato per riunire tutti gli strumenti AI per gli utenti in modo coerente. Può aiutare a redigere messaggi, suggerire modifiche al tono di un messaggio e fornire riassunti di riunioni e messaggi in Webex. Può anche rilevare quando un utente si allontana, lasciando un segnaposto, e poi aiutare a riempire ciò che è stato perso con riassunti o una riproduzione dei momenti salienti della riunione.
Privacy e AI
La privacy è spesso una preoccupazione con gli strumenti AI. Patel ha sottolineato che l’azienda sta cercando di rispettare la privacy dei clienti e degli utenti individuali il più possibile. Gli impiegati potranno disattivare la funzione “lontano dal computer” se preoccupati della sorveglianza da parte della direzione.
Disponibilità
Il Webex Assistant inizierà a essere distribuito alla fine di quest’anno. L’assistente con miglioramenti RMM come la funzione “lontano dal computer” verrà rilasciato nella prima parte del 2024. Il codec audio AI è previsto per la prima metà del 2024.
