Google ha rivelato il suo Pixel Fold il mese scorso e ha iniziato ad accettare pre-ordini per il suo primo smartphone pieghevole in vista della data di vendita del 27 giugno. Tuttavia, sembra che alcuni clienti che hanno effettuato il pre-ordine stiano affrontando delusioni, poiché i loro pre-ordini sono stati annullati.
Annullamenti dei pre-ordini e problemi di pagamento
Un utente su GooglePixel subreddit ha notato che il suo pre-ordine di Pixel Fold era stato annullato. Molti altri utenti hanno confermato che anche i loro ordini erano stati annullati, con segnalazioni provenienti sia dagli Stati Uniti che dal Regno Unito. Sembra che il problema riguardi principalmente gli ordini effettuati tramite il Google Store piuttosto che quelli effettuati tramite rivenditori e partner di telefonia mobile. Alcuni commenti suggeriscono che il problema sia legato ai pagamenti, con Google che apparentemente informa alcuni utenti che il “metodo di pagamento non può essere verificato”.
Riposizionamento degli ordini e possibili soluzioni
Alcuni utenti hanno segnalato che hanno dovuto effettuare nuovamente il loro ordine, ma ciò ha comportato una data di spedizione ritardata. Un utente ha anche affermato di aver apparentemente risolto il problema effettuando l’accesso immediatamente e riconfermando la propria carta bancaria. Questo suggerisce che potrebbe essere possibile risolvere il problema verificando nuovamente i dettagli di pagamento.
In attesa di una risposta ufficiale
Al momento, non è chiaro quanti pre-ordini siano stati annullati o quali siano le cause esatte del problema. Si attende una risposta ufficiale da parte di Google riguardo alla questione e si spera che l’azienda possa fornire ulteriori dettagli e soluzioni per i clienti interessati.