Il 3 aprile 2024, utenti di tutto il mondo hanno riscontrato problemi nell’utilizzo di WhatsApp, Instagram e altri servizi Meta. La causa dell’interruzione non è stata ancora ufficialmente confermata, ma le segnalazioni degli utenti indicano problemi nel invio e ricezione di messaggi su WhatsApp, nonché malfunzionamenti in alcune funzionalità di Instagram e Facebook Messenger.
WhatsApp e Instagram: cosa è successo
Il problema è iniziato intorno alle 14:00 ET, con un picco di segnalazioni su DownDetector per WhatsApp, seguito da Instagram e Facebook Messenger. Gli utenti potevano aprire le app e visualizzare le chat e la cronologia dei messaggi, ma il tentativo di invio di nuovi messaggi risultava infruttuoso. Su Instagram, alcuni utenti hanno riscontrato errori vari, anche se il feed e i Reels sembravano funzionare correttamente in alcuni test preliminari.
Risposta e Risoluzione
Meta ha segnalato l’interruzione come una “grave interruzione” sul suo Business API status dashboard. Fortunatamente, l’interruzione sembra essere stata risolta in meno di un’ora, con i messaggi che ora vengono inviati e ricevuti normalmente e le altre app di Meta che funzionano correttamente. WhatsApp ha anche riconosciuto il problema su Twitter/X.
Impatto e considerazioni
Questo episodio di interruzione evidenzia la dipendenza crescente da piattaforme di comunicazione online, non solo WhatsApp e il potenziale impatto su milioni di utenti quando queste piattaforme subiscono malfunzionamenti. È un promemoria dell’importanza della resilienza e dell’affidabilità dei sistemi di comunicazione digitale ed il gruppo Meta nell’ultimo mese ha subito un altro blocco alla sua piattaforma Facebook che ha lasciato per ore diversi utenti buttati fuori dal social per problemi di autenticazione.
