Un recente studio di PerfectRec ha evidenziato che la serie iPhone 14, inclusa la versione Pro, ha registrato una significativa diminuzione nella percentuale di recensioni a 5 stelle. Ora, un altro studio della stessa azienda mostra un ulteriore calo per l’iPhone 15 Pro.
Questo nuovo studio si basa su 695.000 recensioni generate dagli utenti su Google relative ai dispositivi iPhone 15. Nonostante alcune recensioni possano essere errate o estreme, con un campione di questa dimensione, è probabile che offra una buona panoramica del sentimento dei clienti.
Differenze tra le recensioni degli utenti e le dichiarazioni di Apple
Durante la sua chiamata sugli utili fiscali del terzo trimestre, Apple ha dichiarato che uno studio di 451 Research ha rilevato una soddisfazione del 98% per la famiglia iPhone 14. Tuttavia, le recensioni generate dagli utenti raccontano una storia diversa. Dopo che l’iPhone 14 Pro ha registrato un calo dell’8% nel numero di recensioni a 5 stelle rispetto al 13 Pro, l’iPhone 15 Pro ha toccato un nuovo minimo con solo il 72% di recensioni a 5 stelle poco più di un mese dopo il suo lancio.
Fattori che potrebbero spiegare la tendenza al ribasso
Wally Nowinski di PerfectRec ritiene che una possibile spiegazione potrebbe essere che gli early adopters abbiano aspettative più elevate. Gli utenti che acquistano un iPhone il giorno del lancio potrebbero avere aspettative più elevate e rimanere più facilmente delusi rispetto a coloro che acquistano in un momento successivo dell’anno. Nowinski sottolinea che le valutazioni potrebbero cambiare nel tempo, quindi sarà interessante monitorare futuri studi sulla percentuale di recensioni a 5 stelle dei dispositivi iPhone 15.
Interesse in calo in Cina
Un altro report di questo mese ha mostrato che i consumatori cinesi non erano così interessati ai dispositivi iPhone 15 come lo erano per l’iPhone 14.