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L’Intelligenza Artificiale pronta a rivoluzionare i Servizi di Concierge

Tempo di lettura: 2 minuti. I servizi di concierge basati sull’intelligenza artificiale promettono di rivoluzionare l’ospitalità offrendo assistenza 24/7.

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I servizi di concierge basati sull’intelligenza artificiale hanno il potenziale per migliorare notevolmente l’interazione tra hotel e altre aziende di servizi con i clienti, secondo un nuovo studio.

Uno studio condotto da ricercatori dell’Ohio State University introduce il concetto di concierge AI, un assistente tecnologicamente avanzato che potrebbe svolgere un ruolo significativo in vari settori dei servizi. Questo concierge virtuale, combinando l’elaborazione del linguaggio naturale, i dati comportamentali e l’analisi predittiva, anticiperebbe le esigenze dei clienti, suggerendo azioni specifiche e automatizzando compiti di routine senza bisogno di comandi espliciti.

Vantaggi dell’integrazione dell’AI nei Servizi di Concierge

L’adozione di un concierge AI offre diversi vantaggi, tra cui la disponibilità 24/7 e la coerenza nelle operazioni aziendali. Stephanie Liu, autrice principale dello studio e professore associato di gestione dell’ospitalità presso l’Ohio State University, sottolinea che la tecnologia AI permetterebbe a tutti di avere accesso a un servizio concierge di alta qualità, non solo ai clienti più facoltosi. Inoltre, con l’aumento della forza lavoro orientata alla tecnologia e il crescente numero di viaggi globali, l’AI generativa potrebbe rispondere efficacemente alle nuove tendenze dell’ospitalità.

Forme di Assistenti AI

Il concierge AI potrebbe presentarsi in quattro forme principali, ognuna con attributi distintivi che offrirebbero diversi livelli di convenienza ai consumatori:

  1. Interfaccia di Dialogo: Utilizza solo testo o voce per comunicare, simile a ChatGPT, per fornire assistenza in tempo reale.
  2. Avatar Virtuale: Un avatar digitale con una personalità ben definita, spesso utilizzato per consulenze telemediche e programmi di apprendimento online.
  3. Proiezione Olografica: Un’immagine 3D simulata ideale per scenari in cui è desiderato un impatto visivo.
  4. Robot Tangibile: Un robot fisico che offre esperienze sensoriali simili a quelle umane e può eseguire compiti fisici come il trasporto di bagagli pesanti.

Sfide e considerazioni etiche

Nonostante i benefici sociali ed economici associati all’implementazione dei concierge AI, l’efficacia di questi assistenti dipende dalla situazione specifica e dal tipo di interfaccia utilizzata. Liu suggerisce che la privacy dei consumatori è una preoccupazione importante, e propone la creazione di AI con memoria limitata o altre protezioni per i dati personali. Inoltre, avere diverse opzioni di concierge disponibili potrebbe essere vantaggioso dal punto di vista della salute mentale, riducendo l’ansia psicologica associata all’interazione con un concierge umano. Sebbene ci sia ancora molto da fare per testare queste tecnologie in modo multidisciplinare, l’introduzione dei concierge AI potrebbe rappresentare un livello completamente nuovo di servizio nel settore dell’ospitalità e oltre. La ricerca futura dovrebbe esaminare come gli elementi di design, come il genere percepito, l’etnia o la voce di questi assistenti robotici, influenzino la soddisfazione complessiva dei consumatori.

Robotica

Robot molecolari Autoassemblanti e Autodissocianti: innovazione nella nanotecnologia

Tempo di lettura: 2 minuti. I ricercatori di Tohoku e Kyoto sviluppano un controllore molecolare a DNA per robot molecolari autoassemblanti, avanzando nella nanotecnologia.

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I ricercatori delle università di Tohoku e Kyoto hanno sviluppato con successo un controllore molecolare a base di DNA che dirige autonomamente l’assemblaggio e la disassemblaggio di robot molecolari. Questa tecnologia pionieristica rappresenta un significativo passo avanti verso sistemi molecolari autonomi avanzati, con potenziali applicazioni in medicina e nanotecnologia.

Controllo Autonomo dei Robot Molecolari

Il nuovo controllore molecolare, composto da molecole di DNA artificialmente progettate e da enzimi, coesiste con i robot molecolari e li controlla emettendo specifiche molecole di DNA. Questo permette ai robot molecolari di autoassemblarsi e autodissociarsi automaticamente, senza bisogno di manipolazione esterna. Questa operazione autonoma è cruciale poiché consente ai robot molecolari di svolgere compiti in ambienti dove i segnali esterni non possono arrivare.

La ricerca, guidata dal professor Shin-ichiro M. Nomura della Graduate School of Engineering dell’Università di Tohoku e dal professor Ibuki Kawamata della Graduate School of Science dell’Università di Kyoto, ha coinvolto anche Kohei Nishiyama e Akira Kakugo. La precedente ricerca di Kakugo e colleghi aveva sviluppato robot molecolari di tipo swarm che si muovono individualmente, assemblandosi e disassemblandosi tramite manipolazione esterna. Tuttavia, grazie al nuovo controllore molecolare, i robot possono autoassemblarsi e autodissociarsi secondo una sequenza programmata.

Funzionamento del Controllore Molecolare

Il controllore molecolare avvia il processo emettendo un segnale di DNA specifico equivalente al comando “assembrati”. I microtubuli nella stessa soluzione, modificati con DNA e spinti da motori molecolari kinesinici, ricevono il segnale di DNA, allineano la loro direzione di movimento e si assemblano automaticamente in una struttura raggruppata. Successivamente, il controllore emette un segnale di “disassemblaggio”, causando la disassemblaggio automatico dei fasci di microtubuli. Questo cambiamento dinamico è stato ottenuto attraverso un controllo preciso del circuito molecolare, che funziona come un sofisticato processore di segnali.

Implicazioni future

L’avanzamento di questa tecnologia contribuirà allo sviluppo di sistemi molecolari autonomi più complessi e avanzati. I robot molecolari potranno svolgere compiti che non possono essere compiuti da soli, assemblandosi secondo i comandi e poi disperdendosi per esplorare obiettivi. Inoltre, questa ricerca ha ampliato le condizioni di attività dei robot molecolari integrando diversi gruppi molecolari, come il sistema di circuiti DNA e il sistema operativo delle proteine motrici.

Secondo Nomura, combinando il controllore molecolare con circuiti DNA sempre più sofisticati e precisi, dispositivi di amplificazione delle informazioni molecolari e tecnologie di progettazione biomolecolare, si prevede che i robot molecolari di tipo swarm elaboreranno automaticamente una gamma più diversificata di informazioni biomolecolari. Questo progresso potrebbe portare alla realizzazione di tecnologie innovative nella nanotecnologia e nel campo medico, come nanomacchine per il riconoscimento molecolare in situ e la diagnosi o sistemi intelligenti di somministrazione di farmaci.

I dettagli della scoperta sono stati pubblicati sulla rivista Science Advances il 31 maggio 2024.

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Robotica

LLM usati per aiutare i robot nella navigazione

Tempo di lettura: 2 minuti. Il MIT utilizza grandi modelli linguistici per migliorare la navigazione dei robot, superando le limitazioni dei metodi visivi tradizionali.

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La recente ricerca condotta dal MIT, in collaborazione con il MIT-IBM Watson AI Lab, esplora una metodologia innovativa per migliorare la navigazione dei robot utilizzando i grandi modelli linguistici (LLM). Questo approccio mira a superare le limitazioni delle tecniche tradizionali basate su rappresentazioni visive, che richiedono grandi quantità di dati visivi e un notevole sforzo umano per la costruzione dei modelli.

Soluzione a un problema di visione con il linguaggio

Gli attuali approcci alla navigazione dei robot utilizzano molteplici modelli di machine learning, ognuno specializzato in una parte del compito. Questi metodi necessitano di grandi quantità di dati visivi, spesso difficili da ottenere. I ricercatori del MIT hanno ideato una soluzione che converte le rappresentazioni visive in descrizioni testuali, che vengono poi elaborate da un grande modello linguistico per determinare le azioni che il robot deve compiere.

Il metodo proposto sfrutta modelli di captioning per ottenere descrizioni testuali delle osservazioni visive del robot. Queste descrizioni vengono combinate con le istruzioni linguistiche dell’utente e inserite in un modello linguistico, che decide il passo successivo per la navigazione. Questo approccio permette di generare rapidamente una grande quantità di dati di addestramento sintetici, utilizzando meno risorse computazionali rispetto alle tecniche basate su immagini complesse.

Vantaggi dell’utilizzo del linguaggio

Nonostante il metodo non superi le tecniche basate sulla visione in termini di prestazioni, presenta diversi vantaggi. La generazione di dati testuali richiede meno risorse computazionali, permettendo di creare rapidamente grandi quantità di dati di addestramento sintetici. Inoltre, il linguaggio può colmare il divario tra gli ambienti simulati e il mondo reale, dove le immagini generate al computer possono differire significativamente dalle scene reali.

Le rappresentazioni testuali sono più comprensibili per gli esseri umani, facilitando l’identificazione dei punti di fallimento del robot. Questo metodo può essere applicato a una varietà di compiti e ambienti, poiché utilizza un unico tipo di input: il linguaggio. Tuttavia, un limite di questa metodologia è la perdita di informazioni che sarebbero catturate da modelli basati sulla visione, come le informazioni sulla profondità.

Prospettive future

I ricercatori intendono esplorare ulteriormente la combinazione delle rappresentazioni basate sul linguaggio con i metodi basati sulla visione, che ha mostrato miglioramenti nelle capacità di navigazione dei robot. Un’area di interesse futuro è lo sviluppo di un modello di captioning orientato alla navigazione per migliorare ulteriormente le prestazioni. Inoltre, si vuole indagare la capacità dei grandi modelli linguistici di mostrare consapevolezza spaziale e come ciò possa supportare la navigazione basata sul linguaggio.

Questa ricerca, supportata dal MIT-IBM Watson AI Lab, rappresenta un passo significativo verso l’integrazione di tecniche linguistiche e visive per migliorare la navigazione dei robot, rendendola più efficiente e comprensibile grazie agli LLM.

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Robotica

Grazie a un ratto virtuale renderemo i robot più agili?

Tempo di lettura: 2 minuti. Neuroscienziati di Harvard e Google DeepMind hanno creato un ratto virtuale per studiare il controllo del movimento cerebrale, con applicazioni nella robotica.

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harvard
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L’agilità con cui umani e animali si muovono è un miracolo evolutivo che nessun robot è ancora riuscito a emulare perfettamente e, per esplorare il mistero di come il cervello controlla e coordina questi movimenti, neuroscienziati di Harvard hanno creato un ratto virtuale con un cervello artificiale capace di muoversi come un vero roditore.

Il progetto del ratto virtuale

Bence Ölveczky, professore nel Dipartimento di Biologia Organismica ed Evolutiva, ha guidato un gruppo di ricercatori in collaborazione con gli scienziati del laboratorio AI DeepMind di Google per costruire un modello digitale biomeccanicamente realistico di un ratto. Utilizzando dati ad alta risoluzione registrati da ratti reali, hanno addestrato una rete neurale artificiale – il “cervello” del ratto virtuale – a controllare il corpo virtuale in un simulatore fisico chiamato MuJoco, dove sono presenti gravità e altre forze. I risultati sono promettenti.

Risultati promettenti

I ricercatori di Harvard e Google hanno scoperto che le attivazioni nella rete di controllo virtuale prevedevano accuratamente l’attività neurale misurata dai cervelli di ratti reali che producevano gli stessi comportamenti. Questo rappresenta un nuovo approccio per studiare come il cervello controlla il movimento, sfruttando i progressi nel deep reinforcement learning e nell’AI, così come il tracciamento 3D dei movimenti negli animali che si comportano liberamente.

Collaborazione fruttuosa

“La collaborazione è stata fantastica,” ha detto Ölveczky. “DeepMind aveva sviluppato una pipeline per addestrare agenti biomeccanici a muoversi in ambienti complessi. Non avevamo le risorse per eseguire simulazioni del genere e addestrare queste reti.” Lavorare con i ricercatori di Harvard è stata “un’opportunità davvero entusiasmante,” ha detto Matthew Botvinick, co-autore e Senior Director of Research di Google DeepMind.

Applicazioni nel controllo robotico

Questi simulazioni potrebbero avviare una nuova area di neuroscienze virtuali in cui animali simulati con AI, addestrati a comportarsi come quelli reali, offrono modelli trasparenti per studiare i circuiti neurali e come tali circuiti sono compromessi nelle malattie. Mentre il laboratorio di Ölveczky è interessato a domande fondamentali su come funziona il cervello, la piattaforma potrebbe essere utilizzata, ad esempio, per progettare migliori sistemi di controllo robotico.

Passi futuri

Il prossimo passo potrebbe essere quello di dare all’animale virtuale l’autonomia di risolvere compiti simili a quelli incontrati dai ratti reali. “Dai nostri esperimenti, abbiamo molte idee su come tali compiti sono risolti e come gli algoritmi di apprendimento che sottendono l’acquisizione di abilità sono implementati,” ha continuato Ölveczky. “Vogliamo iniziare a usare i ratti virtuali per testare queste idee e aiutare ad avanzare la nostra comprensione di come i cervelli reali generano comportamenti complessi.”

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