Dopo un avvertimento sulla moderazione dei contenuti da parte dei regolatori dell’Unione Europea all’inizio di questa settimana, Meta ha pubblicato una panoramica su come sta rispondendo ai rischi sulle sue piattaforme di social media derivanti dalla guerra tra Israele e Hamas. Il post sul blog copre quello che definisce “sforzi in corso”, con alcune politiche e strumenti esistenti per gli utenti rivisitati. Tuttavia, l’azienda conferma di aver apportato alcune modifiche alla luce degli eventi in rapido movimento in Israele e Gaza. Queste includono una temporanea espansione della sua politica sulla violenza e l’incitamento per dare priorità alla sicurezza degli israeliani rapiti da Hamas. Meta sta anche dando priorità ai controlli sulle funzioni di trasmissione in diretta su Facebook e Instagram. Altre misure adottate da Meta includono rendere meno probabile che i suoi sistemi raccomandino contenuti potenzialmente violatori o al limite e ridurre la visibilità di commenti potenzialmente offensivi. Meta ha anche stabilito un centro operativo speciale con esperti, tra cui parlanti arabi ed ebrei, per aumentare la sua capacità di rispondere rapidamente ai rapporti sui contenuti.
Il caso X
L’Unione Europea sta aumentando la pressione su X, di proprietà di Elon Musk. Giovedì scorso, la Commissione ha inviato all’azienda una richiesta formale di ulteriori informazioni, a seguito di un avvertimento pubblico riguardante segnalazioni che contenuti illegali e disinformazione legati alla guerra tra Israele e Hamas circolano sulla piattaforma. Questa mossa potrebbe preludere all’apertura di un’indagine formale su X in base al regolamento dell’UE sulla moderazione dei contenuti, il Digital Services Act (DSA).
In caso di non conformità alle regole del DSA, X potrebbe incorrere in multe fino al 6% del fatturato annuo, oltre alla potenziale interruzione del servizio per ripetute violazioni. Elon Musk aveva previsto ricavi di circa 3 miliardi di dollari per quest’anno, il che potrebbe tradursi in una multa fino a 180 milioni di dollari.
Un’indagine fornirà anche una maggiore trasparenza su come X viene utilizzato. Da quando Musk ha acquisito Twitter, l’azienda non produce più rapporti trimestrali sui guadagni.
La Commissione sta esaminando la conformità di X al DSA in diversi settori, tra cui le sue politiche e pratiche relative alle notifiche su contenuti illegali, la gestione dei reclami e le misure per mitigare i rischi identificati.
Dopo gli attacchi di sabato in Israele, sono stati identificati post falsi in circolazione su X. La capacità di X di rispondere internamente alle segnalazioni di problemi di contenuto è stata drasticamente ridotta dopo l’acquisizione di Musk, che ha visto importanti licenziamenti, incluso nella moderazione dei contenuti.
In risposta all’avvertimento dell’UE, la CEO di X, Linda Yaccarino, ha rilasciato una lettera affermando che un gruppo di leadership era stato convocato per considerare la risposta di X e che “decine di migliaia” di contenuti erano stati rimossi.
X ha fino al 18 ottobre per fornire all’UE informazioni sul “protocollo di risposta alle crisi” e fino al 31 ottobre per rispondere alle altre richieste.